מדיניות פרטיות והצהרת נגישות – לאונרדו הום

מדיניות פרטיות

עודכנה לאחרונה: 25.10.2026

1. כללי

לאונרדו הום, ע.מ. 017451287, אלופי צה"ל 22, חולון (להלן: “החברה” או “אנחנו”), מפעילה את האתר www.leonardohome.co.il (להלן: “האתר”). מדיניות זו מסבירה אילו פרטים אנחנו אוספים, למה אנחנו משתמשים בהם, עם מי אנחנו משתפים אותם ומה הזכויות שלך. היא נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, והתקנות מכוחו. המדיניות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ומתייחסת לכל המגדרים.

אין חובה חוקית למסור לנו מידע. עם זאת, בלי פרטים מסוימים (שם, טלפון, כתובת למשלוח) לא נוכל לספק הזמנה או להשיב לפנייה.

2. אילו פרטים אנחנו אוספים

• פרטים שמסרת בהזמנה: שם, טלפון, דוא"ל, כתובת למשלוח, המוצרים שהזמנת והערות להזמנה.
• פרטי תשלום: פרטי כרטיס האשראי מוזנים בעמוד תשלום מאובטח של ספק הסליקה. אנחנו לא שומרים את מספר הכרטיס המלא.
• אזור אישי: אם נרשמת לאתר – פרטי ההתחברות, היסטוריית הזמנות ורשימת מועדפים.
• פניות: שם, טלפון, דוא"ל ותוכן הפנייה ששלחת בטופס צור קשר, בטלפון או במייל.
• ניוזלטר: כתובת הדוא"ל והסכמתך לקבל דיוור שיווקי.
• מידע טכני שנאסף באופן אוטומטי: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, עמודים שביקרת, מקור ההפניה לאתר ופעולות באתר (ראו סעיף 4).

3. למה אנחנו משתמשים במידע

• לעבד הזמנות, לגבות תשלום, לתאם משלוח והרכבה ולטפל בביטולים והחזרות.
• לתת שירות לקוחות ולהשיב לפניות.
• לשלוח עדכונים ומבצעים – רק למי שאישר זאת במפורש.
• לשפר את האתר ולהבין איך משתמשים בו, על סמך נתונים סטטיסטיים.
• לשמור על אבטחת האתר, למנוע הונאות ולעמוד בחובות שלפי דין (למשל שמירת חשבוניות).

לא נשתמש במידע למטרה אחרת מזו שלשמה נמסר, אלא בהסכמתך או כשהדין מאפשר זאת.

4. עוגיות (Cookies) וכלי מדידה

עוגיות הן קבצי טקסט קטנים שנשמרים בדפדפן. האתר משתמש בשלושה סוגים:

אפשר לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות חיוניות עלולה לפגוע בעגלת הקניות. כדי לחסום את Google Analytics בלבד אפשר להתקין את תוסף החסימה של גוגל.

5. עם מי אנחנו משתפים מידע

אנחנו לא מוכרים מידע אישי. נעביר מידע רק למי שצריך אותו כדי לתת לך שירות, ורק במידה הנדרשת:

• פלטפורמת החנות (קונימבו) – מאחסנת את האתר, את נתוני ההזמנות ואת עמוד התשלום.
• ספק סליקה – לביצוע החיוב.
• חברות שילוח ומרכיבים – שם, טלפון וכתובת לצורך האספקה.
• Google – נתוני גלישה סטטיסטיים דרך Google Analytics.
• tabnav – העדפות נגישות שנשמרות בדפדפן.
• רשויות מוסמכות – כשהדין מחייב זאת, או במסגרת הליך משפטי.

חלק מהספקים שומרים מידע בשרתים מחוץ לישראל (למשל באירופה ובארה"ב). העברה כזו נעשית בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע למאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה).

6. דיוור שיווקי

נשלח הודעות שיווקיות במייל או ב-SMS רק אם סימנת במפורש שאתה מסכים, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת. אפשר להסיר את הסכמתך בכל עת, בקישור “הסרה מרשימת התפוצה” שבכל הודעה או בפנייה אלינו.

7. אבטחת מידע

האתר מוצפן ב-SSL, והתשלום מתבצע בעמוד מאובטח של ספק הסליקה. הגישה למידע מוגבלת למי שצריך אותו לעבודתו. אנחנו פועלים לפי תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017. עם זאת, אף מערכת אינה מוגנת לחלוטין, ואם יקרה אירוע אבטחה מהותי נפעל כפי שהדין מחייב.

8. כמה זמן נשמר המידע

נתוני הזמנות נשמרים כל עוד הם נדרשים לשירות, לאחריות ולחובות השמירה שלפי דיני המס (בדרך כלל עד 7 שנים). פניות ורשימת תפוצה נשמרות עד שתבקש למחוק אותן או עד שכבר אין בהן צורך.

9. הזכויות שלך

• לעיין במידע ששמור עליך (סעיף 13 לחוק).
• לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן, או למחוק אותו (סעיף 14 לחוק).
• לבקש שלא נשתמש במידע לשיווק ולהסיר אותך מרשימת התפוצה (סעיף 17ו לחוק).

פניות בנושא מקבלים במייל leonardohome8@gmail.com או בטלפון 054-4397065. נשיב תוך 30 ימים. ייתכן שנבקש לאמת את זהותך לפני מסירת מידע. אם לא נענית כראוי, אפשר לפנות לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.

10. קטינים

האתר מיועד למבוגרים. אנחנו לא אוספים במודע מידע מקטינים מתחת לגיל 18 בלי אישור הורה.

11. שינויים במדיניות

אנחנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה העדכנית תפורסם תמיד בעמוד זה עם תאריך העדכון. שינוי מהותי יופיע גם בהודעה באתר.

12. יצירת קשר

לאונרדו הום, אלופי צה"ל 22, חולון · טלפון: 054-4397065 · מייל: leonardohome8@gmail.com

הצהרת נגישות

עודכנה לאחרונה: 25.10.2026

מחויבותנו לנגישות

לאונרדו הום מחויבת לאפשר לכל אדם, כולל אנשים עם מוגבלות, להשתמש באתר www.leonardohome.co.il באופן עצמאי, שוויוני ונוח. אנחנו פועלים לפי חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, ותקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013.

רמת הנגישות באתר

האתר מונגש בהתאם לתקן הישראלי ת"י 5568, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 ברמה AA. . האתר נבדק בדפדפנים Chrome, Edge, Firefox ו-Safari במחשב ובמובייל.

מה עשינו כדי להנגיש את האתר

• מבנה עמודים עקבי עם כותרות ותפריט ניווט זהה בכל האתר.
• תמיכה בניווט במקלדת ובקוראי מסך נפוצים (NVDA, JAWS, VoiceOver).
• טקסט חלופי לתמונות המוצרים.
• תצוגה מותאמת למסכים של מחשב, טאבלט וטלפון.
• טפסים עם תוויות שדה והודעות שגיאה ברורות.

תפריט הנגישות

בפינת המסך יש תפריט נגישות (סמל עגול כחול) שמאפשר להתאים את התצוגה לצרכים שלך. התפריט משלים את הנגשת האתר ולא בא במקומה. האפשרויות:

• קריאה בקול: קריאת תוכן העמוד בקול רם.
• צבע וניגודיות: ניגודיות כהה או בהירה, שינוי רוויה ומצב שחור-לבן.
• התאמת טקסט: הגדלת הטקסט, ריווח שורות, מילים ואותיות, יישור טקסט וגופן קריא.
• הדגשות: הדגשת קישורים וכותרות.
• עזרי קריאה וריכוז: סמן גדול, מסיכת קריאה, עצירת אנימציות והסתרת תמונות.
• ניווט והסברים: תצוגת מבנה העמוד, מילון מונחים וחלוניות מידע על רכיבי העמוד.

ההעדפות שבחרת נשמרות בדפדפן. הכפתור “שחזור ברירת מחדל” מאפס אותן.

חלקים שאינם נגישים עדיין

עד כמה שידוע לנו, הרכיבים הבאים עדיין אינם נגישים במלואם. אנחנו עובדים על תיקונם:

• [חלק מהתמונות הדקורטיביות והאייקונים בדף הבית חסרים טקסט חלופי]
• [במובייל לא ניתן כרגע להגדיל את התצוגה בצביטה]
• עמוד התשלום מופעל על ידי ספק חיצוני, ורמת הנגישות שלו אינה בשליטתנו.

אם משהו מקשה עליך, אפשר להזמין בטלפון או במייל ולקבל מידע על מוצרים ומחירים בערוץ שנוח לך.

הסדרי נגישות בסניף

הסניף שלנו נמצא ברחוב אלופי צה"ל 22, חולון. מומלץ לתאם ביקור מראש בטלפון 054-4397065, ונשמח לעזור.

רכז/ת הנגישות ודיווח על בעיה

נתקלת בבעיה באתר או בסניף? נשמח לשמוע ולתקן. בפנייה כדאי לציין את תיאור הבעיה, העמוד שבו היא הופיעה, והדפדפן או הטכנולוגיה המסייעת שבהם השתמשת.

• רכז/ת נגישות: פיני
• טלפון: [מספר, או 054-4397065]
• מייל: [כתובת, או leonardohome8@gmail.com]
• כתובת: אלופי צה"ל 22, חולון
• זמינות: א׳–ה׳ 10:00–20:00, ו׳ וערבי חג 10:00–14:00

נחזור אליך בהקדם האפשרי, ולכל היותר תוך ⁷ ימי עסקים.

תוכן של צד שלישי

חלק מהשירותים באתר, כמו עמוד התשלום וקישורים לאתרים חיצוניים, מסופקים על ידי צדדים שלישיים. אנחנו מעדיפים ספקים שמקפידים על נגישות, אבל איננו אחראים לרמת הנגישות שלהם.

עדכון ההצהרה

המסמך עודכן ב- 25.10.2026